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天天热点评!关注春运|列车长“锲而不舍”,乘客一家三口身份证“失而复得”

2023-02-09 18:18:39 来源:扬眼


(资料图片)

扬子晚报网讯(通讯员 李盈 记者 笪越)“春运”对铁路人而言是一场“大考”,为做好旅客满意的“答卷”铁路人全力以赴。2月6日,在连云港开往苍南的G7539次列车上,一位高铁列车长发现车门口一位母亲神色焦急,车长主动上前询问其了解情况,得知一家三口的身份证遗失在车厢,由于该旅客已到站需要下车,列车长告知旅客拨12306下达遗失物品的工单,列车工作人员找到后会主动联系。列车终到后,工作人员在失主座位附近仔细翻找未果,最终在座位夹缝处找到失物,立刻联系失主并将其归还。归还的身份证上还贴有一张红色的爱心标签“您所查找的物品,安全回到您的身边”。失而复得的身份证,折射出的是铁路人的为民情怀。

作为列车工作人员,他们不需要华丽的语言,只要朴实的行动。她们在平凡岗位上做着的不平凡的事,践行着“人民铁路为人民”的宗旨。始终严格高标准要求自己,用热情的服务态度温暖着列车上的每一位旅客。马拉松有起点,服务无终点。春运是民生大事,需要铁路工作者提振百分百的精气神,与旅客的需求赛跑,不断提高服务质量。

校对 王菲

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